파트너 회원 운영정책
공고일: 2026년 9월 30일 · 시행일: 2026년 10월 7일
이 정책에서 “회사”는 웨딩뉴스를 운영하는 주식회사 웨딩채널을 말합니다. 관계 법령과 서비스이용약관에 반하는 권리 제한의 근거로 이 정책을 적용하지 않습니다.
제1조 목적과 적용
이 정책은 업체 또는 적법한 담당자로서 웨딩뉴스의 업체 정보·상담·쿠폰·구독·크레딧 등 업무 기능을 이용하는 파트너에게 적용합니다. 서비스이용약관을 구체화하며 개별 기능의 이용 가능 범위는 심사 상태·권한·요금제에 따라 안내합니다.
제2조 가입과 업체 심사
파트너 가입은 업체명·업종을 입력하고 이 정책을 포함한 필수 약관에 동의하여 신청합니다. 하나의 계정은 한 업체만 소유할 수 있으며, 이미 소유한 업체가 있으면 새 업체를 등록할 수 없습니다. 다른 업체의 담당자로 참여하는 것은 제3조에 따릅니다.
가입 후 입점 신청서에 상호, 사업자등록번호, 대표자 이름·전화번호·이메일, 사업장 주소를 입력하여 심사를 요청합니다. 사업자등록번호를 처음 입력하거나 변경할 때는 사업자등록증 사본을 첨부해야 합니다. 회사는 사업자·대표자 또는 대리권 확인에 필요한 자료를 추가로 요청할 수 있습니다. 제출 항목·목적·보관은 개인정보처리방침과 신청 화면에서 안내합니다.
심사를 요청한 신청서는 심사가 끝날 때까지 수정할 수 없습니다. 심사 결과가 나오기 전에는 신청인이 제출을 취소하고 내용을 고쳐 다시 제출할 수 있습니다. 승인되면 업체가 공개되고 신청 내용은 승인 당시 기록으로 보존됩니다.
허위·도용 신청, 동일 업체에 대한 중복 등록이나 신청 권한 충돌, 필요한 영업 자격의 부재 또는 제출 내용의 확인 불가 시 신청을 반려할 수 있습니다. 반려 사유는 서비스 내 알림으로 안내하며, 신청인은 사유를 반영해 신청서를 수정한 뒤 다시 심사를 요청할 수 있습니다. 반려에 대한 이의제기는 이 정책의 문의 절차에 따릅니다.
승인 후 상호·사업자등록번호·대표자·사업장 주소를 바꾸려면 정보 변경을 신청하여 다시 심사를 받아야 합니다. 변경 심사 중에도 기존 승인 정보로 업체 공개는 유지됩니다. 승인 내용에 문제가 확인되어 승인을 취소하면 업체는 검색·목록에서 내려가며, 사유를 알림으로 안내합니다.
가입·심사 통과만으로 특정 노출 순위, 상담 수, 매출 또는 광고 게재를 보장하지 않습니다. 신청은 접수일부터 영업일 3일 이내에 심사 결과를 알리는 것을 목표로 합니다. 심사에서는 제출한 사업자등록증이 유효한지, 신청한 업체 정보와 일치하는지를 확인합니다. 현재 서비스에는 보완 요청 단계와 보완 기한이 따로 없으며 반려 후 재신청으로 처리합니다.
제3조 계정·담당자와 업체정보 관리
업체 소유자와 활성 담당자는 가입된 회원의 이메일로 다른 회원을 담당자로 초대할 수 있습니다. 초대받은 회원이 수락해야 담당자가 되며, 소유자와 담당자는 담당자를 해제하거나 대기 중인 초대를 취소할 수 있습니다. 소유자 본인은 해제할 수 없습니다.
활성 담당자는 소유자와 같이 상담 문의·후기 답글·통계를 이용할 수 있습니다. 서비스는 담당자별로 열람 범위를 나누지 않으므로 담당자 권한은 실제 업무에 필요한 사람에게만 부여하고 퇴사·업무 변경 시 즉시 해제합니다. 쿠폰 발행, 요금제 변경, 크레딧 충전·환급 신청, 결제 환급 신청, 소유권 이전·포기와 업체 삭제는 소유자만 할 수 있습니다. 타 업체 정보를 무단 수정하거나 다른 사업자를 사칭해서는 안 됩니다.
상호·주소·연락처·영업 상태·가격·혜택·이용 조건·사진 등을 정확하고 최신 상태로 관리합니다. 계약 여부를 판단하는 데 중요한 제한사항을 숨기지 않습니다.
대표자·사업자·소재지가 바뀌면 제2조 제5항의 변경 심사를 받습니다. 소유권은 소유자가 같은 업체의 활성 담당자에게 이전하거나 포기할 수 있고, 그 밖의 소유자 변경은 회사가 확인하여 처리합니다. 계정 공유만으로 업체 소유권이 이전되는 것은 아닙니다. 담당자나 대기 중인 초대가 남아 있으면 소유권 포기와 업체 삭제를 할 수 없습니다.
제3자의 사진·후기·상표·인물 자료를 사용할 권한을 확보합니다. 업체 등록으로 서비스 이용자의 콘텐츠에 대한 독립적인 광고 사용권을 얻지 않습니다.
업체 후기에는 답글과 내부 메모를 남길 수 있으나 파트너가 후기를 삭제하거나 숨길 수는 없습니다. 권리침해나 운영정책 위반이 의심되는 후기는 신고 절차를 이용합니다.
제4조 상담과 소비자 응대
상담 요청의 내용과 소비자의 선택을 존중하고 가격·예약·계약·취소 조건을 명확히 설명합니다. 허위 견적이나 확정되지 않은 혜택으로 계약을 유도하지 않습니다.
업체가 직접 체결하는 예식·상품 계약의 당사자, 이행·취소·환불 책임을 소비자가 알 수 있게 안내합니다. 회사가 직접 부담하는 법적 책임까지 이용자에게 전가하지 않습니다.
상담·불만 처리에 필요한 연락체계를 유지합니다. 회사가 보장하지 않은 응답 기한을 임의로 회사의 약속인 것처럼 표시하지 않습니다.
업체 상담은 이용자가 해당 업체에 대한 개인정보 제공에 동의한 경우에만 업체에 전달됩니다. 업체는 서비스에서 답변·내부 메모를 남기고 상담을 답변 완료 또는 종결로 처리할 수 있습니다. 상담을 종결하면 제공 목적이 끝난 것으로 보아 그 상담에 대한 업체 접근이 종료됩니다.
제5조 제공받은 개인정보의 처리
상담·쿠폰 이용 등에 따라 적법하게 제공받은 정보만 고지된 목적과 보유기간 내에서 처리합니다. 무관한 상품 광고, 외부 제공·판매 또는 개인 계정에 무단 축적하는 행위를 금지합니다.
업체에 제공되는 항목은 이용자가 동의한 안내에 따릅니다. 상담은 이름·전화번호·예식 예정일·하객 수·문의 내용과 이용자가 입력한 경우 이메일 및 상담 답변 내용이며, 쿠폰은 표시 이름, 쿠폰 코드·발급 식별정보, 발급·사용·취소 내역과 메모입니다.
업체의 서비스 내 열람은 다음 중 하나에 해당하면 종료되며, 종료된 기록은 업체 상담 목록과 통계에서 제외됩니다.
이용자에게 안내한 보유기간의 만료. 상담은 제공일부터, 쿠폰은 사용·만료되거나 발급 취소·사용 철회·쿠폰 회수로 끝난 날부터 계산하며 처음 안내한 만료일보다 늦어지지 않습니다.
상담 종결 또는 삭제
이용자의 제공 동의 철회 또는 회원 탈퇴
업체 삭제, 또는 업체의 사업자등록번호·상호가 제공 당시와 달라진 경우
서비스 내 열람 권한은 소유자와 모든 활성 담당자에게 같이 주어집니다. 업체는 담당자 구성을 최소로 유지하고, 서비스 밖으로 옮긴 자료를 안전하게 관리합니다. 접근 권한 종료 후에도 이전에 저장한 개인정보에 대한 적법한 파기·보호 의무는 계속됩니다.
열람이 종료되면 회사는 업체 소유자에게 서비스 밖에 보관한 사본의 파기를 요청합니다. 업체는 파기일과 방법을 회사에 회신해야 하며, 회사는 그 확인 기록을 보관합니다. 목적 달성·기간 만료·적법한 철회 등 파기 사유가 발생하면 정보를 파기합니다. 법령상 보존이 필요한 자료는 해당 근거와 기간에 한정하여 분리 보관합니다. 플랫폼에서 접근이 차단됐다는 사정만으로 업체 보유 사본이 파기되는 것은 아닙니다.
권리 행사·유출 의심·오제공을 확인하면 회사와 협력하여 피해 방지와 법정 통지·신고 등 필요한 조치를 합니다. 회사의 확인 요청에는 적법한 처리·파기 근거를 제공합니다.
업체별 보유기간은 회사가 업체와의 계약으로 확인해 정합니다. 상담은 제공일부터 최대 36개월, 쿠폰은 종료일부터 최대 12개월 범위입니다. 계약으로 보유기간을 따로 정하지 않은 업체의 상담은 제공일부터 36개월을 적용하며, 업체 쿠폰은 보유기간이 정해진 업체만 발급합니다. 업체별 실제 보유기간과 처리 책임·연락체계는 회사와 업체의 계약으로 정하며, 이용자에게 제공 동의를 받을 때 그 업체의 보유기간을 안내합니다. 본 정책의 포괄적 동의로 정보주체의 별도 동의를 대체하지 않습니다.
제6조 쿠폰·구독·크레딧
쿠폰은 업체 소유자가 발행합니다. 발행 시 쿠폰명·설명·할인 방식과 금액·사용 기간·전체 및 1인당 사용 한도를 정확히 입력하고, 예약 필요 여부 등 별도 입력란이 없는 사용 조건은 설명에 표시합니다. 쿠폰 발급·사용 확인에는 제5조의 개인정보 제공 동의가 필요합니다.
발급 이력이 있는 쿠폰은 코드·이름·설명·할인 방식을 바꿀 수 없고, 혜택 축소·사용 시작일 연기·유효기간 단축·사용 한도 축소·단순 비활성화도 할 수 없습니다. 조건을 바꾸려면 새 쿠폰을 발행합니다. 정당한 사유 없이 사용을 거절하지 않습니다.
발행을 중단할 정당한 사유가 있으면 쿠폰을 회수할 수 있습니다. 회수하면 새 발급이 중단되고 이미 발급되어 사용하지 않은 쿠폰도 매장에서 사용 처리할 수 없게 되므로, 회수는 발급받은 이용자에게 불리한 조치임을 고려하여 신중히 결정합니다. 회수 사유는 반드시 입력해야 하며, 프로모션 조기 종료·예산 소진 같은 발행자 사정은 회수 사유 예시로 두지 않습니다. 회수하면 아직 사용하지 않은 쿠폰을 가진 이용자 전원에게 회수 사실·사유와 문의 경로를 알림과 이메일로 안내합니다. 쿠폰은 무상으로 제공된 혜택이므로 회수 자체에 대한 별도 보상은 하지 않습니다. 다만 이용자가 쿠폰을 받기 위해 지불한 비용이 있으면 그 비용을 반환합니다.
사용 처리는 소유자와 활성 담당자가 합니다. 발급 취소는 이용자 본인 또는 업체가, 잘못된 사용 처리의 철회는 업체 또는 회사가 할 수 있으며 처리 사유를 함께 기록할 수 있습니다. 업체 또는 회사가 발급을 취소하거나 사용 처리를 철회하면 해당 이용자에게 처리 내용·사유와 문의 경로를 알림과 이메일로 안내하며, 이 안내는 수신 설정으로 끌 수 없습니다. 이용자가 스스로 발급을 취소한 경우에는 안내하지 않습니다.
요금제는 무통장입금으로 신청하며, 신청 화면에 안내된 입금 기한 안에 입금하고 입금 완료를 알리면 회사가 입금을 확인한 뒤 이용이 시작됩니다. 요금제·크레딧 결제 건별로 계약 당시의 판매자 정보·상품·금액·약관을 담은 계약서면을 제공합니다. 요금제별 기능과 대금은 요금제 화면에서 계약 전에 확인합니다. 유료 요금제는 홈 “지역별 인기 업체”, 통합 검색 업체 결과, 업체 상세의 “비슷한 업체” 순서에 반영되며, 이렇게 우선 노출되는 업체에는 “광고”를 표시합니다. 표시 기준은 광고 및 제휴 정책을 따릅니다.
상위 요금제 변경은 입금 확인 후, 하위 요금제·결제 주기 변경은 현재 이용기간이 끝난 뒤 적용됩니다. 상위 요금제로 바꾸면 현재 요금제의 남은 기간에 해당하는 금액(남은 일수에 따라 일할 계산)을 새 요금제 대금에서 빼고 청구하며, 새 이용기간은 입금이 확인된 날부터 새 결제 주기 전체로 시작합니다. 뺄 금액이 새 대금 이상이면 청구 없이 바로 바뀝니다. 갱신 중단을 예약했거나 입금 대기 중인 결제가 있는 경우, 무료 체험 중인 경우에는 상위 요금제로 바꿀 수 없습니다. 갱신 중단을 예약하면 현재 이용기간이 끝난 뒤 무료 요금제로 전환되며, 그 전까지 자동 갱신을 다시 켤 수 있습니다. 무료 체험을 제공하는 요금제는 업체당 한 번만 체험할 수 있고, 체험이 끝나기 전에 유료 전환에 필요한 결제 요청과 대금을 미리 안내합니다.
크레딧은 무통장입금으로 충전하며 회사가 입금을 확인한 뒤 결제액과 같은 크레딧이 지급됩니다. 크레딧은 업체 상담·후기 알림 등 문자·알림톡 발송에 쓰이고, 건당 차감액은 크레딧 화면에 안내합니다. 발송에 성공한 건만 차감하며 잔액이 부족하면 해당 알림은 발송하지 않습니다. 무상으로 지급된 크레딧이 있으면 먼저 사용하여 유료 잔액을 보존합니다.
미사용 유료 크레딧은 업체 소유자가 환급을 신청할 수 있습니다. 업체당 진행 중인 환급 신청은 1건이며, 신청 금액은 즉시 잔액에서 예약 차감되고 신청이 취소되면 복원됩니다. 신청 시 화면에 지급 목표일을 안내하고 송금을 마치면 알립니다.
결제·청약철회·중도해지·환급은 서비스이용약관 제14조부터 제20조까지 및 실제 계약에 따릅니다. 구독 결제의 환급은 중도해지·청약철회·금액 정정으로 신청하며, 중도해지·청약철회는 효력일에 구독을 종료합니다. 사전 고지·합의되지 않은 수수료를 부과하거나 무상 혜택의 명목가액을 유료 잔액에서 임의 공제하지 않습니다.
제7조 광고·후기와 금지행위
광고 및 제휴 정책을 따릅니다. 소비자를 사칭한 자사 후기, 대가를 숨긴 추천, 경쟁 업체 비방, 후기·추천·신고 조작, 불법 광고, 타인의 계정·개인정보 도용은 금지됩니다. 광고 구매를 이유로 정당한 비판의 삭제를 요구할 수 없습니다.
제8조 자격 제한·종료와 이의제기
위반의 내용·피해·반복·시정 가능성을 고려하여 시정 요청, 관련 기능 제한, 업체 비공개, 입점 승인 취소 또는 계약 종료를 할 수 있습니다. 원칙적으로 사유·범위·기간 또는 해제 조건과 소명 방법을 미리 알립니다. 업체 비공개와 승인 취소는 업체 소유자에게 서비스 내 알림으로도 알립니다. 신고 처리로 업체를 비공개하면 업체 구성원에게 구체적인 신고 사유와 이의제기 방법(고객센터 1:1 문의)을 알림과 이메일로 안내합니다.
긴급한 피해 방지나 법정 의무 이행 시 먼저 조치하고 지체 없이 이유와 이의제기 방법을 알립니다. 상세 절차는 서비스이용약관 제24조와 커뮤니티 운영정책을 따릅니다.
이용 종료 시 진행 중인 상담·발급 쿠폰·계약과 환급·크레딧 잔액을 확인하고 법령 및 계약에 따라 처리합니다. 종료만으로 정당한 환급청구권을 없애지 않습니다. 개인정보 사본의 파기 등 종료 후 의무도 이행합니다.
소유자가 업체를 삭제하면 업체가 즉시 비공개되고 유료 구독은 그 시점에 종료됩니다. 남은 기간은 서비스이용약관 제18조에 따라 일할 계산하여 환급하며, 삭제와 함께 환급 요청이 자동으로 접수되고 환급받을 계좌는 고객센터가 안내합니다. 삭제한 뒤에는 파트너 화면에서 크레딧 환급을 신청할 수 없으므로, 남은 유료 크레딧은 고객센터로 요청하면 회사가 환급을 처리합니다. 삭제 화면은 이용 중인 유료 요금제와 환급 가능한 크레딧이 있으면 이를 미리 안내합니다. 진행 중인 크레딧 환급 또는 결제 환불 신청이 있으면 처리되거나 취소될 때까지 업체를 삭제할 수 없습니다. 삭제한 업체는 삭제일부터 30일 안에 고객센터에 요청하면 복구할 수 있으며, 그 뒤에는 업체 정보가 파기되어 복구할 수 없습니다.
잘못된 제한은 해제하고 필요한 권한 복구와 정산을 합니다.
정책의 변경과 문의
정책 변경에는 서비스이용약관 제5조를 적용합니다. 변경 이유·시행일·변경 전후 내용을 시행일 7일 전부터 공지하고, 이용자에게 불리하거나 중요한 권리·의무의 변경은 30일 전부터 공지하고 해당 회원에게 개별 통지합니다.
법령상 필요한 동의를 받고, 공지를 읽지 않았거나 답변하지 않았다는 사정만으로 권리 포기나 새로운 결제·개인정보 제공 동의를 인정하지 않습니다. 이미 발생한 정당한 지급·환급청구권을 소급하여 없애지 않습니다.
변경에 동의하지 않는 이용자에게는 원칙적으로 변경 전 조건을 적용합니다. 계속 제공할 수 없는 정당한 사유가 있으면 그 이유와 종료·정산 방법을 알리고, 서비스이용약관 제5조에 따라 위약금 없는 종료와 미제공 부분의 환급을 처리합니다. 이미 체결된 유료 계약의 불리한 변경에는 별도 합의 또는 적법한 근거가 필요합니다.
문의·이의제기는 서비스 내 고객센터 또는 서비스이용약관 제3조의 연락처로 접수합니다. 대상 기록과 사유를 알려 주시면 필요한 자료를 확인하여 결과와 이유를 안내합니다. 공개 게시물에 계좌번호·신분증 등 민감한 자료를 올리지 마세요.
부칙
이 정책은 2026년 10월 7일부터 시행합니다.