🌸 봄맞이 이벤트  후기 작성 시 포인트 2배!  |  3월 31일까지
고객센터
💬 Customer Support Center

무엇이든
도와드릴게요

예비부부 여러분의 결혼 준비를 위해
웨딩뉴스넷 고객센터가 항상 곁에 있습니다.
자주 묻는 질문부터 1:1 문의까지 빠르게 해결해드립니다.

98%
고객 만족도
4.2h
평균 응답시간
12,840
해결된 문의
24h
이메일 답변 목표
빠른 연락처
📞
고객센터 전화
051-1234-5678
평일 09:00~18:00 (점심 12~13시 제외)
💬
카카오톡 채널
@웨딩뉴스넷
평일 10:00~17:00 실시간 상담
✉️
이메일 문의
help@weddingnews.net
24시간 접수 · 영업일 1일 이내 답변
🏢
사무소 방문
부산 해운대구 센텀시티
방문 상담 사전 예약 필수
자주 묻는 질문
회원·포인트·업체·웨딩홈 등 가장 많이 묻는 질문을 바로 확인하세요.
💰
포인트 정책
적립·사용·환전·소멸 등 전체 포인트 정책을 한눈에 확인하세요.
📝
1:1 문의
직접 해결이 어려운 경우 문의를 남겨주세요. 영업일 24시간 이내 답변.
📢
공지사항
서비스 업데이트·점검 안내·이벤트 등 최신 공지를 확인하세요.
❓ 자주 묻는 질문
가장 많이 물어보는 질문들을 모았습니다
전체 👤 회원·계정 💰 포인트 📝 게시글·커뮤니티 🏪 업체·후기 💍 웨딩홈페이지 ⚙️ 기타
Q
회원가입은 어떻게 하나요? 비용이 있나요?회원·계정
웨딩뉴스넷 회원가입은 완전 무료입니다. 이메일 또는 카카오·네이버 소셜 계정으로 30초 만에 가입할 수 있어요.

가입 즉시 웰컴 포인트 500P가 자동 지급되며, 첫 프로필 완성 시 추가로 300P가 지급됩니다.

▶ 무료 회원가입 바로가기
Q
비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 찾나요?회원·계정
로그인 화면 하단의 「비밀번호 찾기」를 클릭하시면 가입 이메일로 재설정 링크가 발송됩니다. 링크 유효시간은 30분입니다.

카카오·네이버 소셜 로그인으로 가입하셨다면 해당 플랫폼에서 비밀번호를 변경해 주세요.
Q
회원 탈퇴 시 포인트와 게시글은 어떻게 되나요?회원·계정
보유 포인트는 탈퇴 즉시 전액 소멸되며 복구되지 않습니다. 탈퇴 전 반드시 환전을 완료해 주세요.

작성 게시글·댓글은 탈퇴 후 「알 수 없는 사용자」로 표시되며 내용은 유지됩니다. 완전 삭제를 원하시면 탈퇴 전에 직접 삭제해 주세요.
⚠️ 주의: 탈퇴 후 동일 이메일 재가입 시 이전 데이터는 복구되지 않으며, 30일간 재가입이 제한됩니다.
Q
포인트는 어떻게 적립하나요?포인트
뉴스 작성, 업체 후기, 커뮤니티 글쓰기, 댓글, 출석 체크, 이벤트 참여 등 다양한 활동으로 포인트를 적립할 수 있습니다.

일일 최대 적립 한도는 5,000P이며, 자세한 기준은 포인트 정책 페이지에서 확인하세요.
💰 3월 이벤트: 업체 후기 작성 시 포인트 2배 지급! (3.31까지)
Q
포인트 환전은 어떻게 하나요? 최소 금액은?포인트
마이페이지 → 포인트 지갑 → 환전 신청에서 신청하실 수 있습니다.

10,000P = 10,000원 / 최소 환전 단위: 10,000P
승인 후 영업일 기준 3~5일 이내 등록 계좌로 입금됩니다.
🔑 환전 조건: 본인인증 완료 + 실명 계좌 등록 필수.
Q
포인트 유효기간이 있나요?포인트
기본 포인트 유효기간은 마지막 활동일로부터 2년입니다. 로그인·글쓰기·댓글 등 어떤 활동이든 하면 자동 갱신됩니다.

이벤트·프로모션으로 지급된 보너스 포인트는 별도 유효기간(30~90일)이 적용될 수 있으니 지급 안내를 확인해 주세요.
Q
게시글을 삭제하면 포인트도 차감되나요?게시글·커뮤니티
네, 게시글 삭제 시 해당 글로 적립된 포인트는 차감됩니다. 단, 이미 환전 신청이 완료된 포인트는 차감 대상에서 제외됩니다.

수정은 작성 후 30일 이내 가능합니다. 댓글이 달린 게시글은 삭제 대신 내용 숨김 처리만 가능합니다.
Q
부적절한 게시글·댓글은 어떻게 신고하나요?게시글·커뮤니티
게시글 또는 댓글 우측 상단의 ⋮ 메뉴 → 신고하기를 클릭하면 신고가 접수됩니다.

운영팀이 검토 후 규정 위반 시 해당 게시물 삭제 및 작성자 제재 조치가 이루어집니다. (처리 기간: 영업일 1~2일)
Q
업체 등록은 어떻게 하나요? 비용이 있나요?업체·후기
기본 업체 등록은 무료입니다. 업체 찾기 페이지 하단의 「업체 등록 문의」 버튼 또는 biz@weddingnews.net으로 신청해 주세요.

기본 정보(상호·연락처·위치·서비스 소개·사진 5장)는 무료이며, 상단 노출·배너·프리미엄 프로필 등 유료 옵션도 제공합니다.
Q
업체에 대한 허위 후기, 어떻게 신고하나요?업체·후기
후기 게시글의 ⋮ 메뉴 → 신고하기를 통해 접수하거나, report@weddingnews.net으로 증거 자료와 함께 신고해 주세요.

허위·조작 후기로 확인되면 즉시 삭제 및 작성자에게 경고 또는 영구 이용 정지 조치를 취합니다.
Q
웨딩 홈페이지는 무료인가요? 어떤 기능이 있나요?웨딩홈페이지
회원이라면 무료로 제작·운영할 수 있습니다. 12가지 테마를 제공하며 마이페이지에서 언제든 변경 가능합니다.

주요 기능: D-DAY 카운터 · 행사 정보 · 오시는 길(지도) · 사진 갤러리(최대 20장) · 방명록 · 계좌 공유 · QR코드 자동 생성 · 방문 통계
💍 URL: weddingnews.net/couple/원하는주소 형태로 직접 설정 가능합니다.
Q
웨딩 홈페이지는 결혼식 이후에도 유지되나요?웨딩홈페이지
기본적으로 결혼식 이후 6개월까지 유지됩니다. 방명록·방문 통계 데이터는 마이페이지에서 언제든 다운로드 가능합니다.

6개월 이후에도 계속 보관하려면 연장 신청을 통해 유지할 수 있습니다. (1년 추가 연장 무료 제공 예정)
Q
서비스 이용 중 오류가 발생했어요. 어떻게 신고하나요?기타
아래 방법으로 신고해 주시면 신속히 처리합니다.

1:1 문의에서 「기술적 오류 신고」 선택 후 오류 화면 캡처 첨부
이메일 tech@weddingnews.net으로 오류 내용 전송
카카오톡 @웨딩뉴스넷 채널에서 실시간 신고

사용 중인 기기·브라우저·OS 버전과 오류 화면 캡처를 함께 보내주시면 더 빠른 처리가 가능합니다.
원하시는 답변을 못 찾으셨나요? 1:1 문의 남기기 →
📢 공지사항
최근 서비스 업데이트 및 안내
전체보기 →
💬 문의 채널
가장 편한 방법으로 언제든 연락주세요
📞
전화 상담
직접 통화로 빠르게 문제를 해결하세요. 복잡한 내용도 전화 한 통으로!
051-1234-5678
평일 09:00 ~ 18:00
점심시간 12:00~13:00 제외
주말·공휴일 휴무
📞 전화 연결
💬
카카오톡 채팅
카카오톡으로 편하게 채팅 상담을 받아보세요. 사진 첨부도 가능합니다.
@웨딩뉴스넷
평일 10:00 ~ 17:00
실시간 채팅 상담
야간·주말은 익일 답변
💬 카카오 채널 열기
✉️
이메일 문의
상세한 내용이나 자료 첨부가 필요한 경우 이메일로 보내주세요.
help@weddingnews.net
24시간 365일 접수
영업일 기준 1일 이내 답변
첨부파일 최대 20MB
✉️ 이메일 보내기
📖 서비스 이용 가이드
처음 이용하시는 분들을 위한 안내
📝 1:1 문의
영업일 기준 24시간 이내 이메일로 답변드립니다
JPG·PNG·PDF 형식 · 파일당 최대 10MB · 최대 3개
📌 답변 안내: 접수 후 영업일 기준 24시간 이내 등록하신 이메일로 답변드립니다. 주말·공휴일 접수 건은 다음 영업일에 처리됩니다.
💡 FAQ에서 먼저 검색해보시면 더 빠르게 해결하실 수 있습니다.
📋 운영 정책
서비스 이용 전 반드시 확인해주세요
아직 해결되지 않으셨나요?
저희 상담팀이 최대한 빠르게 도와드리겠습니다.
전화·카카오톡·이메일 중 편한 방법으로 언제든 연락주세요.
💬 실시간 채팅 상담
카카오톡 @웨딩뉴스넷
평일 10시~17시 실시간 상담
채팅 시작하기 →